מדיניות פרטיות

כללי

קליניקת PhysioNorth מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף בעת השימוש באתר ובטופס יצירת הקשר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם ביחס אליו.

בעלת השליטה במידע

בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא קליניקת PhysioNorth. ניתן ליצור עמנו קשר בענייני פרטיות באמצעות הפרטים המופיעים בהמשך.

המידע שאנו אוספים

• פרטים שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ותוכן הודעה אופציונלי.
• מידע טכני הדרוש לתפעול האתר ולאבטחתו, כגון כתובת IP, זמני גישה, נתוני דפדפן ומידע שעשוי להופיע ביומני השרת.
• מידע הנמסר לשירותים חיצוניים, כגון Google Maps או WhatsApp, כאשר אתם טוענים אותם או בוחרים להשתמש בהם, בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

מסירת המידע

מסירת המידע בטופס תלויה ברצונכם ובהסכמתכם ואינה חובה חוקית. ללא מסירת השדות המסומנים כשדות חובה לא ניתן לשלוח את הטופס, אך ניתן לפנות אלינו גם בטלפון, בדואר אלקטרוני או ב-WhatsApp. אין צורך לפרט בטופס מידע רפואי; ניתן למסור פרטים רפואיים בשיחה עם המטפל.

מטרות השימוש במידע

• מענה לפנייה ויצירת קשר עמכם.
• תיאום טיפול ומתן מידע על שירותי הקליניקה.
• תפעול האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה והגבלת משלוח פניות אוטומטיות.
• עמידה בדרישות הדין, בירור תלונות והגנה על זכויות משפטיות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע יימסר רק ככל שנדרש לצוות הקליניקה ולספקים המסייעים בהפעלת האתר ובמענה לפניות, ובהם ספקי אירוח, דואר אלקטרוני ושירות השליחה Resend. מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת אם קיימת חובה חוקית לעשות זאת, או לצורך הגנה על זכויות משפטיות. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בפרטי הפנייה לדיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת.

עיבוד מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה נפעל בהתאם להוראות הדין ונשתמש בספקים שמתחייבים להגן על המידע בהתאם להסכמים ולמדיניות החלים על שירותיהם.

שמירת המידע

נשמור את פרטי הפנייה למשך הזמן הדרוש לצורך מענה, תיאום וניהול הקשר עמכם, וכן ככל שנדרש לפי דין או לצורך בירור מחלוקת. לאחר שלא יהיה עוד צורך במידע, הוא יימחק או יעבור תהליך של צמצום או אנונימיזציה, בכפוף למחזורי גיבוי סבירים.

עוגיות ושירותים חיצוניים

האתר משתמש בעוגייה תפעולית בשם NEXT_LOCALE לצורך שמירת השפה שנבחרה. עוגייה זו אינה משמשת לפרסום או למעקב שיווקי. נכון למועד עדכון המדיניות, האתר אינו מפעיל כלי פרסום או אנליטיקה שיווקית. שירותים חיצוניים המוטמעים באתר, ובהם Google Maps, עשויים להשתמש בעוגיות או לאסוף מידע טכני בהתאם למדיניות שלהם. מעבר ל-WhatsApp או לאתר חיצוני נעשה לבחירתכם ובכפוף לתנאי אותו שירות.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי שאינם מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

עיון ותיקון מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותכם לבקש לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע, והיא תיבחן בהתאם להוראות הדין ולצרכים הלגיטימיים של הקליניקה.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינוי בשירותי האתר, בספקים או בדרישות הדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.